退職代行はLINEだけで頼める？電話なしの流れと申込前に決めること
目次
退職あんしん代行は、電話をしなくても頼めます。当社は電話の受付をしていません。相談から申込、お支払い、担当者との確認まで、あなたのやりとりは LINE とこのサイトのチャットで進みます（お問い合わせはメールでも受け付けています）。会社への連絡は当社が行うので、あなたが会社の人と話す場面はありません。
退職代行は、本当に LINE だけで頼めるの？
はい、電話なしで頼めます。全国どこからでも、やりとりは LINE とこのサイトのチャットで終わります。
ご依頼の前のヒアリングでも、「LINE だけで進めたい」と答えた方がいちばん多くいました。
| 進め方の希望 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| LINE だけで進めたい | 726 件 | 84% |
| 電話やオンラインで話を聞きたい | 135 件 | 16% |
注: 当社のヒアリング 939 件（2024年8月〜2026年10月）の集計。回答 861 件。当時の申込フォームの選択肢での回答で、1 件が複数に入ります。
表の選択肢は、当時のフォームのものです。いまの当社は、電話での受付をしていません。
申込から会社への連絡まで、どんな流れ？
流れは、次の 5 つです。あなたと当社とのやりとりは、LINE かこのサイトのチャットで進みます。
- 無料で相談する: 申込の前に、気になることを LINE かチャットで聞けます。
- 申し込む: このサイトのチャットか LINE で申し込みます。
- お支払い（前払い）: チャットでは、クレジットカード（Apple Pay・Google Pay を含む）で払えます。
- 担当者と LINE で確認する: 会社へ連絡する日時、返す物、書類の送り先を決めます。
- 当社から会社へ連絡する: あなたの退職の意思を、当社が会社へ伝えます。
あなたが会社の人と直接話す必要はありません。返す物は郵送で返す方法を、書類は自宅へ送ってもらうよう、当社から会社へお伝えします。担当者が LINE でご案内します。
申込の前に、名前を出さずに相談できる？
できます。申込の前の相談に、名前は要りません。相談は無料です。
「自分の場合も頼めるのか」「何を用意すればいいのか」など、先に確かめてから決めてください。申込をするかどうかは、相談のあとで決めて大丈夫です。
よく聞かれることは、よくある質問にもまとめています。
申込の前に、何を決めておけばいい？
決めておくとよいのは、次の 4 つです。1〜3 の連絡する日時・返す物・書類の送り先は、お支払いのあとに担当者と LINE で確かめる中身です。先にメモしておくと話が早く進みます。4 の支払い方法は、お支払いのときに選びます。
ここで紹介する数字は、すべて当社のヒアリング 939 件（2024年8月〜2026年10月）の集計です。
1. 会社へ連絡してほしい日
いつ会社へ連絡してほしいかを考えておきます。連絡してほしい日の日付が読み取れた回答 648 件のうち、「回答した日」が 276 件（43%）、「翌日」が 201 件（31%）でした（回答した日より前の日付は除いています）。急ぎで頼む方が多いことがわかります。
連絡する日時は、担当者と決めます。
2. 手元にある会社の物
会社から借りている物を書き出しておきます。返す物を選んだ回答 789 件では、ユニフォーム・制服が 395 件（50%）、健康保険証が 283 件（36%）、社員証が 238 件（30%）でした（複数選択）。
借りている物は、郵送で返す方法を会社へ伝えます。会社が返し方を指定することもあり、そのときは指定に合わせます。
3. 送ってほしい書類と、その送り先
会社から自宅へ送ってほしい書類を決めます。回答 939 件のうち、源泉徴収票が 696 件（74%）、離職票が 575 件（61%）、健康保険の資格喪失証明書が 505 件（54%）でした（複数選択）。
こうした書類は、自宅へ送ってもらうよう会社へ伝えます。離職票は希望した場合に出る書類です。必要な方は、担当者へ伝えてください。
返す物と書類は、返す物と届く書類のチェックリストで確かめられます。
4. 支払い方法
お支払いは前払いです。チャットではクレジットカード（Apple Pay・Google Pay を含む）が使えます。銀行振込などを使いたい方は、LINE で相談してください。後払いはできません。
夜中や休日でも申し込める？
申し込めます。LINE は 24 時間受け付けていて、深夜でも返信します。このサイトのチャットも 24 時間、申込とお支払いまでできます。
ヒアリングのフォームに答えた時間帯を見ると、夜や朝早くの回答も少なくありません。
| 回答した時間帯 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 0〜5時 | 98 件 | 10% |
| 6〜9時 | 204 件 | 22% |
| 10〜17時 | 389 件 | 41% |
| 18〜23時 | 247 件 | 26% |
注: 当社のヒアリング 939 件（2024年8月〜2026年10月）の集計。回答 938 件。申込フォームに答えた時刻（日本時間）です。
なお、会社への連絡は、会社の営業日の営業時間内に行います。夜に申し込んだ場合、会社へ伝えるのは、その後の営業時間になります。
いつ始まる？今日のうちに頼める？
ご入金を確かめてから、24 時間以内に始めます。即日の対応もできます。
一つ知っておいてほしいことがあります。「その日から出社しないこと」と「退職日」は別のことです。
期間の定めのない雇用では、一般に、申し入れから 2 週間後が退職日とされています（民法第627条）。それまでの間に有給休暇がある方は、消化のご希望を会社へお伝えします。会社との合意で、退職日が早まることもあります（条件の交渉はできません）。
自分の雇用での扱いは、総合労働相談コーナーなどの公的な窓口で確かめられます。
会社から電話が来たら、出ないといけない？
出なくてかまいません。当社から会社へ「ご本人への連絡は控え、当社へ」とお願いします。それでも連絡が来たときは、無理に出る必要はありません。着信があったことを LINE で知らせてください。
ただし、会社がどう動くかを当社が決めることはできません。お願いはしますが、連絡が来ないとは約束できません。
ヒアリングのコメント欄に心配ごとを書いた 257 件のうち、「会社や家族からの連絡」は 33 件（13%）でした（当社のヒアリング 939 件（2024年8月〜2026年10月）の集計。言葉で分類した目安）。詳しくは会社や家族から連絡は来る？にまとめています。
当社にできないことは？
当社がするのは、退職の意思を会社へ伝えることと、退職手続きの連絡を代行することです。次のことは、当社ではしません。
- 会社との交渉（未払いの給料・残業代、有給休暇、退職金など）は行っていません。有給休暇の消化のご希望は会社へお伝えしますが、条件の話し合いはしません。
未払いの給料などでお困りのときは、労働基準監督署などの公的な相談窓口があります。
料金はいくら？あとから増えることはある？
料金は 12,980 円（税込）です。追加料金はかかりません。正社員・契約社員・派遣社員・アルバイト・パートのどなたも同じ料金です。
返金のきまりは次のとおりです。
- サービスが始まる前のキャンセルは、全額を返金します。
- 始まったあとに、ご自身の都合でやめた場合は、原則として返金できません。
- 退職が実現できなかった場合は、全額を返金します（うその申告があった場合、ご自身の都合でやめた場合、利用規約に違反した場合を除きます）。
ほかのサービスとの比べ方は退職代行の料金相場に、ヒアリングの集計は退職代行を申し込んだ 939 件のデータにまとめています。
まずは LINE で、名前を出さずに聞いてみる
電話をしなくても、LINE で相談から始められます。「連絡してほしい日」「返す物」「送ってほしい書類」の 3 つが決まっていなくても、相談はできます。
