プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社エヌアンドエス(以下「当社」といいます。)は、事業を実施する上で、個人情報の重要性を認識し、個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると考えます。そこで、当社は、個人情報の適切な取り扱いについて組織として取り組むために個人情報保護方針を以下のとおり定め、従業員に周知し、個人情報の保護に努めます。

1. 法令の遵守について

当社は、個人情報の適切な取り扱いのため、個人情報保護法及び関連法令を遵守します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用いたします:

  • 退職代行サービスの提供
  • 給付金申請支援サービスの提供
  • キャリアコンサルティングサービスの提供
  • お客様からのお問い合わせ対応
  • サービス品質向上のための分析
  • 新サービスの開発
  • キャンペーン、セミナー等のご案内
  • アンケート調査の実施

3. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員及び委託先に対して、適切な監督を行います。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は除きます:

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の開示・訂正・削除

当社は、ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等を求められた場合は、ご本人であることを確認の上、適切に対応いたします。

6. AI技術による個人情報の処理

1. 当社は、AI情報案内システムにおいて以下の処理を行います:

  • 相談内容のベクトル化・セマンティック解析
  • e-Gov法令検索APIとの照合処理
  • 匿名化された相談履歴の分析
  • AI技術による自動回答生成

2. 処理されるデータ:

  • 相談内容(個人特定情報は除く)
  • 利用時間・頻度情報
  • 検索履歴(匿名化処理済み)
  • AI回答に対する評価データ

3. データの保管期間:

  • ローカルストレージ:ブラウザ削除まで
  • サーバー:個人特定情報は保存しない
  • 統計データ:匿名化後、サービス改善目的で保管

4. 使用するAI技術:

  • Anthropic Claude AI(自然言語処理)
  • OpenAI Embeddings API(ベクトル検索)
  • MCP Protocol、Mastra Framework 2024
  • Playwright判例検索エンジン

7. 政府提供データの利用

1. 本サービスでは、以下の政府提供データを利用しています:

  • e-Gov法令検索(デジタル庁提供)
  • 労働基準法(法令番号:322AC0000000049)
  • 労働契約法(法令番号:419AC0000000128)
  • 雇用保険法(法令番号:349AC0000000116)
  • その他労働関連法令10本

2. これらのデータは政府のオープンデータ政策に基づき適正に利用し、個人情報は含まれません。

3. 法令データの更新は定期的に行い、最新の法令情報を提供するよう努めます。

8. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、サービスの向上及び利用状況の分析のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定により、Cookieの使用を制限することが可能です。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください:

株式会社エヌアンドエス 個人情報保護管理者

[本社]

〒520-0025
滋賀県大津市皇子ヶ丘2丁目10番25−3004号

[退職あんしん代行事業本部]

〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C

メール:contact@nands.tech
電話:0120-558-551
受付時間:10:00~21:00

10. プライバシーポリシーの改定

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上でお知らせいたします。

制定日:2024年2月1日

株式会社エヌアンドエス
代表取締役:原田 賢治